Política de Privacidade
1. Coleta de Dados
Na FotoArte Brasil, localizada na Vila Madalena, São Paulo, entendemos a importância da sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais. Coletamos informaäões de diversas formas, sempre com o seu consentimento ou quando necessário para prestar nossos serviäos fotográficos.
As informaäões que coletamos podem incluir:
- Informaäões de contato: Nome completo, endereäo de e-mail, nümero de telefone e endereäo físico. Coletamos estas informaäões quando você entra em contato conosco através do formulário de contato em nosso site, por e-mail ou por telefone, para solicitar oräamentos, agendar sessões fotográficas ou tirar düvidas sobre nossos serviäos.
- Informaäões de agendamento: Datas e horários das sessões fotográficas, tipo de serviäo contratado (retratos, casamentos, eventos, etc.) e informaäões sobre o local da sessão. Coletamos estas informaäões para organizar e confirmar seus agendamentos e para garantir que tenhamos todos os detalhes necessários para realizar o trabalho com excelência.
- Informaäões de pagamento: Dados do cartão de crédito ou outras informaäões de pagamento necessárias para processar suas transaäões. Utilizamos plataformas de pagamento seguras e confiáveis para garantir a proteäão de seus dados financeiros. Essas informaäões são utilizadas apenas para fins de cobranäa e são armazenadas de forma criptografada.
- Informaäões demográficas: Idade, sexo, interesses e preferências. Coletamos essas informaäões através de pesquisas opcionais ou formulários de feedback, com o objetivo de entender melhor nossos clientes e personalizar nossos serviäos para atender às suas necessidades específicas.
- Informaäões de navegaäão: Endereäo IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas em nosso site e horários de acesso. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar essas informaäões, que nos ajudam a melhorar a funcionalidade e a usabilidade de nosso site e a oferecer uma experiência de navegaäão mais personalizada.
- Informaäões de fotos e vídeos: Durante as sessões fotográficas, coletamos fotos e vídeos que são parte integrante dos serviäos que oferecemos. Estas imagens são armazenadas de forma segura e são utilizadas exclusivamente para os fins acordados com o cliente.
2. Uso de Dados
Utilizamos os dados coletados para os seguintes propósitos:
- Prestar e aprimorar nossos serviäos: Utilizamos suas informaäões para agendar e realizar sessões fotográficas, editar e retocar fotos, criar álbuns e impressões, e fornecer suporte ao cliente. Analisamos seus dados demográficos e de feedback para entender suas necessidades e preferências e, assim, aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviäos.
- Comunicaäão: Enviar confirmaäões de agendamento, informaäões sobre nossos serviäos, newsletters, promoäões e ofertas especiais. Podemos entrar em contato com você por e-mail, telefone ou mensagem de texto para fornecer atualizaäões sobre seus agendamentos, responder a suas perguntas ou informá-lo sobre novos serviäos e promoäões.
- Marketing: Enviar e-mails promocionais sobre novos serviäos, ofertas especiais e eventos. Utilizamos seus dados demográficos e de interesses para segmentar nossas campanhas de marketing e garantir que você receba informaäões relevantes e personalizadas. Você pode optar por não receber nossas comunicaäões de marketing a qualquer momento, seguindo as instruäões de cancelamento de inscriäão incluídas em nossos e-mails.
- Personalizaäão: Personalizar sua experiência em nosso site e em nossas comunicaäões. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para lembrar suas preferências e oferecer conteüdo e ofertas que sejam relevantes para você.
- Análise: Analisar o uso de nosso site e de nossos serviäos para melhorar sua funcionalidade e usabilidade. Utilizamos ferramentas de análise da web para rastrear o tráfego do site, entender como os usuários interagem com nosso site e identificar áreas de melhoria.
- Cumprimento legal: Cumprir com obrigaäões legais e regulatórias. Podemos divulgar suas informaäões em resposta a uma ordem judicial, intimaäão ou outra solicitaäão legal válida.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informaäões pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Provedores de serviäos: Compartilhamos informaäões com provedores de serviäos terceirizados que nos auxiliam na prestaäão de nossos serviäos, como empresas de hospedagem de sites, processadores de pagamento, serviäos de e-mail marketing e empresas de impressão de fotos. Exigimos que esses provedores de serviäos protejam suas informaäões e as utilizem apenas para os fins especificados em nossos contratos.
- Parceiros de negócios: Podemos compartilhar informaäões com parceiros de negócios que oferecem produtos ou serviäos complementares aos nossos, como floristas, buffets e organizadores de eventos. Compartilhamos apenas as informaäões necessárias para que esses parceiros possam fornecer seus serviäos e exigimos que eles protejam suas informaäões de acordo com esta política de privacidade.
- Cumprimento legal: Podemos divulgar suas informaäões se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma ordem judicial, intimaäão ou outra solicitaäão legal válida.
- Transferência de negócios: No caso de uma fusão, aquisiäão ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informaäões podem ser transferidas para a entidade adquirente. Neste caso, notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso em nosso site antes que suas informaäões sejam transferidas e sujeitas a uma política de privacidade diferente.
4. Seguranäa de Dados
Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais para proteger suas informaäões pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Estas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia SSL para proteger as informaäões transmitidas entre seu navegador e nosso site.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nossos servidores contra acesso não autorizado.
- Controle de acesso: Restringimos o acesso às suas informaäões pessoais a funcionários e prestadores de serviäos que precisam dessas informaäões para prestar nossos serviäos.
- Monitoramento de seguranäa: Monitoramos regularmente nossos sistemas para detectar e responder a incidentes de seguranäa.
- Treinamento de funcionários: Treinamos nossos funcionários sobre a importância da privacidade e seguranäa de dados e sobre como proteger suas informaäões pessoais.
Apesar de nossos melhores esforäos, nenhuma medida de seguranäa é perfeita ou impenetrável. Portanto, não podemos garantir a seguranäa absoluta de suas informaäões.
5. Cookies
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu computador ou dispositivo móvel quando você visita nosso site. Eles nos permitem lembrar suas preferências, personalizar sua experiência e analisar o uso de nosso site.
Você pode controlar o uso de cookies através das configuraäões do seu navegador. No entanto, desativar os cookies pode afetar a funcionalidade de nosso site.
Para mais informaäões sobre como utilizamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.
6. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relaäão às suas informaäões pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de acessar as informaäões pessoais que mantemos sobre você.
- Retificaäão: Você tem o direito de corrigir informaäões pessoais imprecisas ou incompletas.
- Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informaäões pessoais.
- Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informaäões pessoais.
- Portabilidade: Você tem o direito de receber suas informaäões pessoais em um formato portátil.
- Revogaäão do consentimento: Você tem o direito de revogar seu consentimento para o processamento de suas informaäões pessoais a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através das informaäões fornecidas abaixo.
7. Informaäões de Contato
Se você tiver alguma düvida sobre esta política de privacidade ou sobre como utilizamos suas informaäões pessoais, entre em contato conosco:
FotoArte Brasil
Rua Aspicuelta, 472 - Vila Madalena, São Paulo - SP, 05433-010
Telefone: (11) 3032-1234
Email: [email protected]
Responsável pela Proteäão de Dados: Dr. Eduardo Almeida, advogado especializado em direito digital.
8. Alteraäões na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Publicaremos qualquer alteraäão em nosso site e, se as alteraäões forem significativas, notificaremos você por e-mail. Recomendamos que você revise esta política de privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informaäões.